1. Identidad del vendedor
- Titular: [PENDIENTE: nombre y apellidos / razón social]
- NIF / CIF: [PENDIENTE: NIF]
- Domicilio: [PENDIENTE: domicilio]
- Correo electrónico: hola@callevictoria.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta a distancia de los productos ofrecidos en el sitio web callevictoria.com a consumidores y usuarios. Al confirmar un pedido, aceptas estas condiciones, así como nuestro Aviso legal y nuestra Política de privacidad.
3. Capacidad para contratar
Para comprar en callevictoria.com debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
4. Proceso de compra
- Añade los productos que desees a la cesta.
- Revisa tu cesta e inicia el proceso de pago, indicando tus datos de contacto y la dirección de envío.
- Comprueba el resumen del pedido, con el precio total y los gastos de envío, antes de confirmar.
- Realiza el pago. Al confirmar el pedido aceptas estas condiciones y asumes la obligación de pago.
- Recibirás un correo de confirmación que perfecciona el contrato.
5. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA (21 %) aplicable. Los gastos de envío, cuando procedan, se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido. Como importamos nosotros la mercancía, no hay gastos de aduana adicionales a tu cargo.
6. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago habilitados en el proceso de compra, entre los que se incluyen tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) y Bizum, a través de la pasarela de pago segura Stripe. Los datos de tu tarjeta se tratan directamente en la pasarela; nosotros no almacenamos los datos completos de tu medio de pago.
7. Plazos y entrega
Los plazos de preparación y envío, así como las condiciones de entrega, se detallan en la página de Envíos y plazos. Salvo que se indique otra cosa, el pedido se pone a tu disposición en un plazo máximo de 30 días naturales desde su confirmación.
8. Desistimiento y garantía
Dispones de 14 días para desistir de tu compra y de la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad. Las condiciones, los plazos y el procedimiento para ejercer ambos derechos se explican en la página de Devoluciones.
9. Perfeccionamiento, idioma y archivo del contrato
El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido por nuestra parte. El idioma en el que se formaliza el contrato es el español. Conservaremos el registro de tu pedido y podrás consultar tu historial desde el apartado Mi cuenta.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Antes de acudir a la vía judicial, puedes dirigir cualquier reclamación a hola@callevictoria.com y, si no quedas satisfecho, a las vías de resolución alternativa de litigios de consumo, como el Sistema Arbitral de Consumo y las Juntas Arbitrales de Consumo.